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F.A.Q Divacore

Vous trouverez tous les tutoriels d'utilisation de nos écouteurs True Wireless en cliquant sur les liens ci-dessous. Au préalable, assurez-vous que les écouteurs sont bien placés dans vos oreilles, cela est nécessaire pour le bon fonctionnement de ces derniers.



VIDEOS TUTORIELS ANTIPODS



COMMENT SORTIR ANTIPODS DE LEUR BOITIER



VIDEOS TUTORIELS NOMAD



COMMENT OUVRIR LE BOITIER NOMAD



VIDEOS TUTORIELS NOMAD+



Quelques conseils pour une utilisation optimale de vos AntiPods :


1. Pour faire sortir les écouteurs du boîtier, il est nécessaire de les faire pivoter vers l’extérieur, ils sortiront naturellement et cela permet de les prendre en main plus facilement (voir vidéo ci-dessus).


2. Lors de la manipulation des écouteurs, évitez toute pression sur les 2 contacteurs présents sur chacun d'entre eux.

3. Lors des appels téléphoniques, seul l'écouteur gauche retransmet l'audio (mono). Ce n'est pas un défaut mais bien une des caractéristiques du produit.


Remarques générales 
:


1. Pensez à placer votre téléphone sur la partie gauche de votre corps (poche gauche par exemple). Cela réduit la distance entre le périphérique et votre produit Divacore et réduit les possibilités de déconnections intempestives.

2. Certaines coques de téléphones peuvent obstruer la connection Bluetooth. Si vous rencontrez des soucis de connections, testez la connection sans la protection/coque/étui de votre téléphone.


Si vous rencontrez des problèmes de connection Bluetooth :



Merci de bien vouloir effectuer les actions ci-dessous afin de résoudre votre problème (pour AntiPods, NoMad et NoMad+) :


1. Assurez vous que les écouteurs soient bien éteints.

2. Supprimez les de tous les périphériques sur lesquels ils sont enregistrés et éteignez le Bluetooth de votre périphérique source.

3. Prenez les 2 écouteurs et restez appuyé environ 10 secondes jusqu'à l'apparition de la Diode rouge/bleu.

4. Maintenez les écouteurs l'un à côté de l'autre jusqu'à ce que les Diodes arrêtent de clignoter bleu/rouge.

5. L'écouteur gauche va clignoter bleu/rouge à nouveau et l'écouteur droit bleu.

6. Rallumez le Bluetooth de votre source, actualisez la liste si nécessaire et connectez les écouteurs.


Si le problème persiste, merci d'effectuer une réinitialisation des paramètres réseaux (pour tous les produits) :


- Sur Android


- Allez dans "Paramètres", puis sur "Sauvegarde et réinitialisation".

- Sélectionnez "Réinitialisation des paramètres réseau".

- Cela supprime uniquement tous les périphériques Bluetooth et les réseaux Wi-Fi enregistrés et non pas vos données personnelles.

- Appairez vos écouteurs.

- Testez à nouveau les écouteurs.


- Sur iOS


- Allez dans "Réglages".

- Allez dans le menu "Général".

- Sélectionnez "Réinitialiser" puis "Réinitialiser les réglages réseaux".

- Cela supprime uniquement tous les périphériques Bluetooth et les réseaux Wi-Fi enregistrés et non pas vos données personnelles.

- Appairez vos écouteurs.

- Tester à nouveau vos écouteurs.



Si le problème persiste, merci de bien vouloir envoyer un email à [email protected]


Livraison et retour gratuits

Nos produits sont livrés gratuitement et nous vous offrons le retour gratuit sous 30 jours à partir de la date d'achat.

Merci de prendre contact avec notre équipe pour de plus amples informations.


Garantie de nos produits

Nos produits sont garantis 2 ans à compter de la date d'achat.


Assistance technique

Pour toute question relative au fonctionnement de nos produits, merci de prendre contact avec notre équipe en

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